طراحی سایت سی آر ام

طراحی سایت سی آر ام : همه ما می دانیم که امروزه طراحی وبسایت یکی از اصلی ترین نیاز های انواع کسب و کار است و نداشتن سایت یک ضعف بزرگ در بیزینس شما است. ما در این مطلب سعی داریم درباره طراحی سایت سی آر ام و ویژگی های آن صحبت کنیم . پس با سئوجم همراه باشید.

CRM  چیست؟

به طور خلاصه سی آر ام نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که امروزه برای هر شرکت یا کارخانه و یا بسیاری از موارد دیگر مناسب است.

محیط سی آر ام باید به گونه ای باشد که یک مشتری یا کاربر بتواند به راحتی با مجموعه شما ارتباط برقرار کند. همچنین طراحی زیبا نیز می تواند به عملکرد نرم افزار شما کمک شایانی کند.

طراحی وبسایت CRM

ویژگی های سی آر ام

  • مدیریت و صورتحساب پروژه ها با ویژگی قدرتمند مدیریت پروژه.
  • در این پلتفرم می توان وظایفی ایجاد کرد و در واقع کاربرد درون سازمانی نیز دارد.
  • برآورد و فاکتورهای حرفه ای ، با ظاهر عالی می توان ایجاد کرد.
  • سیستم پشتیبانی قوی با قابلیت های فراوان.
  • زمان صرف شده برای انجام وظایف را پیگیری کرده و مشتریان خود را بایگانی کنید. قابلیت اختصاص چندین کارمند به وظیفه و زمان سنج پیگیری به ازای کارکنان تعیین شده.
  • حتی اگر برخی از کارکنان عضو پروژه نیستند ، می توانیم آن ها را به عنوان دنبال کننده وظیفه اضافه کنید و در واقع کارمند قادر خواهد بود پیشرفت کار را بدون دسترسی به مسائل فنی پروژه پیگیری کند.
  • در سی آر ام پروژه ها را در یک مکان پیگیری کرده و پیشرفت آنها را به راحتی دنبال کنید. امکان وارد کردن خودکار پروژه ها از طریق ایمیل ، افزودن یادداشت ها و ایجاد پیشنهادات. پروژه های خود را در مراحل مختلف سازماندهی کنید و مراحل را به راحتی تغییر دهید.
  • پیشنهادات مناسب برای مشتریان یا مشتریان جدید ایجاد کنید و فروش را افزایش دهید.
  • هزینه های شرکت یا پروژه شما را ثبت می کند و این امکان را دارد که به مشتریان خود صورتحساب داده و به صورت خودکار به صورت حساب تبدیل شود.
  • با CRM مشتریان خود را بیشتر بشناسید. در واقع نیاز مشتری را بهتر می شناسید.
  • افزایش نگهداری مشتریان از طریق نظرسنجی های داخلی.
  • برای در نظر داشتن اهداف فروش از ویژگی پیگیری اهداف که در این محیط می توان ایجاد نمود ، استفاده کنید.
  • اعلاناتی را برای کارکنان و مشتریان خود ایجاد کنید.
  • از ویژگی Contracts برای قفل کردن فروش فعلی و آینده می توانید استفاده کنید.
  • فیلدهای سفارشی می توانند اطلاعات اضافی را برای مشتریان ، مشتریان و موارد دیگر ذخیره کنند.
  • دریافت پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن با ارزهای مختلف.
  • پوشه رسانه ای جداگانه برای کارکنان غیر مدیر در داخل CRM و سازماندهی بارگذاری ها و فایل های خود.
  • تقویم عالی برای هر یک از کارکنان بر اساس سطح دسترسی مجوزهای کارکنان.
  • پیگیری ها ، گزارش ها ، یادداشت ها ، فایل ها و بسیاری ویژگی های دیگر را می توان ایجاد کنید.
  • ایجاد فاکتور های آماده برای مشتری
  • ایجاد لیست قیمت کالا و خدمات
  • ایجاد مشتری و مشتریان بالقوه
  • ایجاد قرار داد
  • ایجاد یادداشت های اعتباری
  • ایجاد پرداختی های مشتری برای کارمندان بخش حسابداری
  • ایجاد اشتراک های جدید برای مشتری
  • قابلیت درخواست پیش فاکتور
  • ایجاد پایگاه دانش
  • تعریف نقش برای کارمندان و مشتریان با توجه به سطح دسترسی.

طراحی سایت سی آر ام

طراحی سایت سی آر ام

برای مشاوره رایگان جهت طراحی سایت و سی آر ام با ما تماس بگیرید.

حال ، CRM چگونه می تواند به کسب و کار شما کمک کند :

  1. در سی آر ام که در دو حالت مشتری و درون سازمانی است ، می توان سطح دسترسی های مختلف ایجاد کرد.
  2. این سطح دسترسی های لایه ای که بر اساس کارکرد و سمت کارمند باید تعین شود شما می توانید به راحتی کارمندان خود را مدیریت کنید.
  3. گرفتن گزارش کار یکی دیگر از کاربرد هایی است که خیلی می تواند به مدیریت مجموعه خود کمک کند.
  4. قابلیت برون بری هم می تواند تا حد زیادی برای شما کاربردی باشد و می توانید گزارش ها را در قالب فایل برون بری کنید و حتی پرینت کنید.
  5. قابلیت بایگانی اسناد نیز یکی دیگر از کاربرد های اصلی این نرم افزار می باشد و در سی آر ام چندین حالت بایگانی وجود دارد و محدودیتی ندارد.
  6. محیط امن این پلتفرم این اطمینان خاطر را به شما می دهد که به راحتی تمامی امور خود را در آن پیاده سازی کنید و بدون نگرانی اسناد امنیتی خود را ثبت کنید.
  7. داشتن بخش رسانه که در واقع یک جور فضای ابری برای به اشتراک گذاشتن فایل ها و اسناد است که به خودی خود یک نوع شبکه داخلی بین کارمندان خود است که بسیار شبیه به محیط ویندوز است یعنی قابلیت ایجاد انواع فایل با انواع پسوند است و رابط کاربری راحت ، این کار را برای شما آسان می سازد.
  8. قابلیت ویرایش اسناد و مطالب که برای برخی از دسترسی ها فعال است می تواند به سهولت در کار شما کمک فراوانی کند.
  9. قابلیت اطلاع رسانی ، یکی دیگر از ابزار هایی است که می تواند در اطلاع رسانی مطالب مهم به شما کمک کند.
  10. قابلیت چت آنلاین که یکی از بهترین قابلیت های سی آر ام است که دقیقا هماننده شبکه های اجتماعی می تواند کار کند و در واقع (Real Time) است که به شما اجاده میدهد که انواع فایل را به اشترک بزارید. همچنین در این ابزار قابلیت ایجاد گروه را دارید که به راحتی می توانید حالت های تفکیک شده داشته باشید.
  11. این سیستم قابلیت بک آپ گیری دارد که در مواقع خاص به کار شما می آید.

طراحی سایت سی آر ام

طراحی سایت crm

اگر بخواهیم به یک جمع بندی کلی برسیم می توان گفت که سیستم سی آر ام قابلیت زیادی در سامان دهی مشتریان و امور مرتبط با مشتریان دارد و امروزه طراحی سایت crm یکی از نیاز های اصلی شرکت ها ، کارخانه ها ، ارگان ها و سازمان های بزرگ و مجموعه های بزرگ است که باید به آن توجه زیادی شود.

بیشتر بخوانید : طراحی سایت اختصاصی / طراحی سایت شرکتی / طراحی سایت فروشگاهی / طراحی سایت وردپرس / طراحی وب سایت آموزشگاه / طراحی وب سایت مجله اینترنتی 

برای مشاوره رایگان کلیک کنید