فهرست
بازاریابی تجارت الکترونیک چیست؟
بازاریابی تجارت الکترونیکی شامل استفاده از یک کمپین برای جذب مشتریان جدید و تشویق مشتریان بازگشتی است. شما می توانید از تاکتیک های تجارت الکترونیک برای مشاغل با هر اندازه استفاده کنید و به راحتی می توانید ایده های خود را با ابزارهای مناسب پیاده سازی کنید.
۱. کمپین های ایمیل خود را به حداکثر برسانید
کمپین های بازاریابی ایمیلی روشی فوق العاده برای تشویق تماس مستقیم بین شرکت شما و مشتریان شما است. ایمیل های سفارشی دسترسی شخصی تری نسبت به رسانه های اجتماعی دارند.
چندین استراتژی برای کمپین های ایمیل وجود دارد که می تواند نتایج را بهبود بخشد.
- ایمیل های خوش آمد گویی: به مشتریان جدید مزایای مشترک شدن در ایمیل های خود را اطلاع دهید.
- ایمیل های خبرنامه: با به روز رسانی های مربوط به کسب و کار و همچنین پیشنهادات می توانید بازدید وب سایت شما را بهبود بخشید.
- ایمیل های سپاسگزار: از آنجا که مشتریان احتمالاً پس از خرید ایمیل های شما را بررسی می کنند ، این یک راه ایده آل برای تبلیغ پیشنهادات است.
- ایمیل های تبلیغاتی و هدایای رایگان: به مشتریان خود نشان دهید که چه چیزی می توانند بخرند و با هدیه یا تخفیف معامله را شیرین کنید.
- ایمیل های تولد: این ایمیل ها به هر هدیه یا پیشنهاد ویژه یک جلوه شخصی می بخشد.
- ایمیل های رها شده سبد خرید: به مشتریان یادآوری کنید که چه چیزی می توانند داشته باشند و در عین حال اطلاعات محصولات و پیشنهادات مربوطه را نیز اضافه کنید.
راه های بازاریابی تجارت الکترونیک
۲. فرآیند پرداخت را آسان کنید
به گفته موسسه بایمارد ، ۶۸ درصد سبدهای خرید قبل از فروش رها می شوند ، بنابراین عاقلانه است که مراحل پرداخت را تا حد امکان کاربر پسند کنید. در اینجا برخی از مشکلات رایج که باید از آنها اجتناب کنید ذکر شده است:
- ایجاد حساب کاربری: مجبور کردن مشتریان برای ثبت نام برای خرید می تواند بسیاری از مشتریان را دور کند. در عوض ، اجازه خرید مستقیم دهید.
- بدون نوار پیشرفت: به مشتری نشان دهید که چند مرحله را برای تکمیل خرید باید طی کند و مطمئن شوید که در هر مرحله تا چه حد فاصله دارد. اگر یک فرایند به مراحل روشن تقسیم شود ، درک آن بسیار آسان تر است.
- فقدان گزینه های پرداخت: در حالت ایده آل ، شما باید چهار گزینه یا بیشتر برای پرداخت ارائه دهید. بسیاری از افراد از قرار دادن جزئیات اعتبار/بدهی در سایت های فروشگاه ناراحت هستند ، بنابراین گزینه های پرداخت برای پرداخت از طریق یک برنامه ، درگاه های پرداخت و بانکداری آنلاین را در نظر بگیرید.
۳. وب سایت خود را ریسپانسیو کنید
پیش بینی می شود که امسال ۵۳.۹ درصد از کل معاملات تجارت الکترونیک از طریق تلفن همراه انجام شود. تعجبی ندارد که خرید از طریق تلفن همراه رایج است و استراتژی تجارت الکترونیک شما باید این را نشان دهد.
با این حال ، هیچ چیز دلسرد کننده تر برای یک خریدار نیست تا اینکه بفهمد سایتی که در آن خرید می کنند برای صفحه نمایش آن بسیار بزرگ است یا حرکت در دستگاه کوچکتر آنها سخت تر است.
مهم این است که مشتریان شما بتوانند در هر کجا به سایت شما دسترسی داشته باشند ، اما انگیزه دیگری نیز وجود دارد: الگوریتم گوگل اکنون رتبه های بالاتری را به سایت های سازگار با تلفن همراه می دهد.
۴. به صورت آنلاین خرید کنید
در شرایط کنونی ، مشتریان برای نیازها و خواسته های خود به فروشگاه های آنلاین روی می آورند.
کار دیگری نیز وجود دارد که مشتریان شما بیشتر انجام می دهند: گشت و گذار در شبکه های اجتماعی. فیس بوک و اینستاگرام در حال حاضر دارای ویژگی های خرید هستند که می توانید از آنها برای افزایش فروش و مخاطبان مورد نظر که ممکن است از طریق کانال های دیگر شما را از دست داده اند ، استفاده کنید.
راهنمای بازاریابی تجارت الکترونیک
از مزایای این سیستم عامل ها می توان به برچسب گذاری محصول اشاره کرد ، جایی که می توانید عکس ها و فیلم هایی را با برچسب گذاری شده در محصول خود بارگذاری کنید و تجربه خرید ارگانیک تری را به کاربر ارائه دهید.
۵. ایجاد یک وبلاگ
وبلاگ ها راهی عالی برای افزایش حضور آنلاین شما هستند ، اما همه وبلاگ ها برابر نیستند. درک یک مشتری برای یک وبلاگ موفق ضروری است.
از رسانه های مختلف در پست های وبلاگ خود استفاده کنید. متن را با ویدئو ها تقسیم کنید ، وبینار ها را اجرا کنید و راهنمای استفاده از محصولات خود را منتشر کنید.
۶. سوالات متداول
صفحات پرسش های متداول پیمایش سایت شما را برای مشتریان راحت تر می کند. همچنین زمان کمتری را صرف پاسخگویی به سوالاتی می کنید که اغلب دریافت می کنید.
در حالی که بسیاری از وب سایت های تجاری در حال حاضر دارای بخش پرسش و پاسخ هستند ، سوالات متداول به خوبی سازماندهی شده می تواند یک ابزار بازاریابی ارزشمند باشد.
استفاده از داده های SEO ، کلمات کلیدی و پیوندهای داخلی می تواند صفحه پرسش و پاسخ شما را از مفید بودن برای مشتریان به عنوان یک ابزار بازاریابی حیاتی برای تشویق خرید و جذب مشتریان جدید تبدیل کند.
نحوه بازاریابی تجارت الکترونیک
۷. مشتریان تکراری را هدف بگیرید
این بدان معنا نیست که آنها به طور خودکار دوباره با شما خرید خواهند کرد ، بنابراین داشتن برخی استراتژی ها برای بازگشت آنها مهم است.
همانطور که در بالا بررسی کردیم ، بازاریابی ایمیلی یک راه عالی برای تبلیغ محصولات و خدمات شما است و مشتریان مکرر به راحتی از طریق ایمیل قابل دسترسی هستند.
ارائه پاداش و برنامه های وفاداری برای خریداران مکرر می تواند باعث افزایش بازدیدکنندگان از سایت شما و خرید بیشتر شود. این موارد می تواند به صورت تخفیف های ویژه برای مشتریان مکرر باشد که می تواند برای محصولات و/یا حمل و نقل اعمال شود.
همچنین می توانید هدایا یا نمونه های رایگان را به مشتریان تکراری ارائه دهید یا با خرید اولیه همراه باشید تا علاقه ای به سایر محصولات شما ارائه دهید.
منبع : www.semrush.com
در انتهای مقاله بازاریابی تجارت الکترونیک می خواهیم ب اطلاع شما برسانیم که تیم طراحی سایت سئوجم آماده همکاری با شما در مسیر رسیدن به اهدافتان می باشد.
