نکات نوشتاری محاوره ای برای تعاملات
نکات نوشتاری محاوره ای برای تعاملات : همانطور که دستیاران هوش مصنوعی بیشتر مانند الکسا و سیری رایج می شوند ، مارک ها به دنبال راه هایی هستند تا تجربیات مکالمه خود را در میان رقابت بدرخشند. تغییر سریع چشم انداز بازاریابی محاوره ای امروز پیشرفت های تکنولوژیکی زیادی را به خود دیده است ، اما برخی از شرکت ها هنوز در دام نگارش اسکریپت های رباتیک و ملایم قرار دارند که بسیاری از مشتریان را دچار سردرگمی می کند.
خبر خوب این است که با درک اصول کلیدی پشت تولید محتوا ، می توان از تجربیات محاوره ای سخت و روباتیک جلوگیری کرد. نکته اصلی این است که به سادگی جریان نوشتن خود را به شیوه ای طبیعی انجام دهید .
در این مقاله ، ما چهار نکته تخصصی برای نوشتن مکالمه را مورد بحث قرار می دهیم. ما بر نحوه استفاده از این اصول در ایجاد تجربیات مکالمه تمرکز می کنیم ، اما این نکات برای هر کسی که محتوا ایجاد می کند ارزش خواهد داشت.
۱. همانطور که فکر می کنید یا صحبت می کنید بنویسید
چند بار مقاله ای خوانده اید یا با یک چت بات ارتباط برقرار کرده اید و با خود فکر کرده اید: “این بسیار پیچیده تر از آنچه لازم بود بود.” همیشه اتفاق میفته. به جای نوشتن محاوره ای ، افراد پشت کلمات می خواهند هوشمندانه به نظر برسند و فکر می کنند استفاده از واژگان متنوع و اصطلاحات فنی راه حل است.
نوشتن خود را تا آنجا که ممکن است ساده نگه دارید تا مشتریان احتمالی را جذب کنید. به این فکر کنید که در حالت عادی چگونه فکر می کنید یا صحبت می کنید و سپس آن سبک ارتباطی را تا آنجا که می توانید به نوشتن رابط مکالمه خود تبدیل کنید. اکثر مردم با اصطلاحات فنی فکر نمی کنند و صحبت نمی کنند ، پس چرا شما باید یک تجربه مکالمه را با این سبک بسازید؟
یک راه آسان برای دور زدن ترس از “ترجمه” لحن شما این است که به سادگی نوشته های خود را با صدای بلند بخوانید. اگر شفاف و خوب جریان داشته باشد ، می دانید که در مسیر درستی هستید. احتمالاً متوجه خواهید شد که وقتی واقعاً صحبت می کنید و فکر می کنید ، جملات شما کوتاه تر است و از مفاهیم و ایده های متعدد پر نمی شود.
نکات نوشتاری محاوره ای برای تعاملات وبسایت
۲. تن مناسب برای مخاطبان خود را بیابید
در حالی که قوانین گرامری مهم هستند ، تا جایی به آنها تکیه نکنید که نوشتار شما روباتیک شود. افزودن برخی محاوره ها یا عامیانه هایی که مخاطبان آن را درک کرده و از آن قدردانی می کنند ، اشکالی ندارد.
اندی کرستودینا ، بنیانگذار و مدیر ارشد بازاریابی Orbit Media می گوید: “نویسندگانی که می خواهند از نظر دستور زبان درست باشند” اغلب تلاش می کنند تا محتوای خود را جذاب کنند . “به این دلیل ساده است: مکالمه واقعی هستند نه دستوری صحیح است. آنها انواع قوانین را زیر پا می گذارند. آنها از کلمات عجیب و غریب و ساختارهای عجیب استفاده می کنند. ”
استفاده از لحن گاه به گاه به این معنا نیست که شما باید هر آنچه در مورد دستور زبان می دانید بردارید و از پنجره به بیرون پرتاب کنید. این بدان معناست که شما کمی اتاق تکان دارید تا کمی سرگرم شوید و شخصیتی نشان دهید. رعایت آزادی ها با املا و باز بودن در برابر محاوره ها و اصطلاحات عامیانه می تواند نوشتار را بیشتر محاوره ای جلوه دهد.
۳. مکالمات خود را مانند دیالوگ فیلم بنویسید
بهترین تجربیات نوشتاری محاوره ای را می توان به یک فیلم عالی با فیلمنامه برنده جایزه تشبیه کرد. آنها باید تعاملات دو طرفه تیز ، واضح و مختصر داشته باشند که کلمات را هدر ندهند.
گلیسون می گوید: ” شباهت هایی بین نوشتار محاوره ای عالی و دیالوگ فیلم عالی وجود دارد.” “ما واقعاً نمی خواهیم مردم” ام “و” آه “را بشنویم و متوقف شویم و دوباره شروع کنیم یا با هواپیمای بدون سرنشین کار کنیم. ما می خواهیم گفتگو های باور پذیر اما کمی بیش از حد کارآمد نسبت به زندگی واقعی داشته باشیم. ما این تمسخر را در فیلم ها به خرج می دهیم و این تقریباً از نوشتن محاوره ای نیز می خواهیم. ”
نکات نوشتاری محاوره ای برای تعاملات شما و کاربران
۴. بینش متخصص را اضافه کنید
وقتی مردم با نام تجاری شما ارتباط برقرار می کنند ، انتظار دارند نماینده شرکت شما آگاه باشد. به همین دلیل است که تلاش برای نوشتن محاوره ای شما باید همیشه شامل تجربیات جمعی برند شما باشد.
کرستودینا می گوید: “ساده ترین راه [برای نوشتن محاوره ای] این است که به سادگی نقل قول های متخصصان خارجی را در محتوای خود قرار دهید.” “اگر صدای شما تنها در مقاله شما باشد ، احتمالاً مانند یک مونولوگ خواهد بود. اما به محض افزودن نقل قول ها ، همراه با چهره و نام ، به مقاله خود ، بیشتر شبیه یک گفتگو خواهد بود. ”
در انتهای مقاله ” نکات نوشتاری محاوره ای برای تعاملات ” می خواهیم به اطلاع شما برسانیم که تیم سئوجم آماده همکاری با شما در راه رسیدن به اهدافتان در دنیای دیجیتال می باشد.
منبع : alexa.com
